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敬語を正しくマスターしよう!

ビジネスシーンだけでなく、いろんなシーンで必須になる『敬語』をマ
スターしよう。

敬語には、「尊敬語」「謙譲語」「丁寧語」の3種類があります。
それぞれの意味や働きをよく理解し、シチュエーションや相手の立場に
応じて使い分けるようにしましょう。

・尊敬語:相手に敬意を表する言葉。
     「来る」を「いらっしゃる」。 「帰る」を「お帰りになる」。
     「言う」を「おっしゃる」。 「お(ご)〜になる」などを使用。

・謙譲語:自分、身内、社内の人や物事を謙って表現する言葉。
     1、自分側の行為などが、相手先の人物を立てる場合。
       「行く」を「うかがう」など。「お(ご)〜する」など。
     2、自分側の行為を丁寧に述べ、聞き手に敬意を表す場合。
       「行く」を「参る」など。「〜いたす」など。

・丁寧語:言葉使いを丁寧にすることで、相手に敬意を表す言葉。
     相手側だけでなく、自分側にも使える。
     語尾に「です」「ます」「ございます」をつける。
     「行きます」「帰ります」など。

要は、尊敬語は相手側に使い、謙譲語と丁寧語は自分側に使うってこと
です。

          

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